Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

Politique de confidentialité

Quand tu me demandes une rencontre ou un bulletin pour ton site, tu me confies ton nom, tes coordonnées et quelques renseignements sur ton entreprise. Cette page explique ce que j’en fais, combien de temps je les garde et comment les consulter, les corriger ou les faire effacer.

Qui est responsable de tes renseignements

MG Performance Web est responsable des renseignements personnels qu’elle détient. La personne chargée de leur protection, c’est moi :

Maxim Gagnon, propriétaire
Courriel : maxim@mgperformanceweb.ca
Téléphone : 438 491-0550

Écris-moi à ce courriel pour toute question, demande ou plainte au sujet de tes renseignements.

Ce que je recueille et pourquoi

Quand tu demandes une rencontre

Tu me donnes le nom de ton entreprise, ton nom, ton téléphone, ton courriel si tu le veux, ta ville, les moments qui te conviennent et, pour une visite, l’adresse où je viens te voir. Si tu réserves avec le calendrier en ligne, tu donnes les mêmes renseignements à cet outil.

Je m’en sers pour te confirmer le rendez-vous, te rencontrer et, si tu me confies ton site, pour le faire, te facturer et en faire l’entretien.

Quand tu testes ton site ou demandes un bulletin

Le test lit l’adresse de site que tu entres et la page publique qu’elle affiche. Pour mesurer la vitesse, cette adresse est aussi transmise à l’outil PageSpeed Insights de Google. Si tu demandes le bulletin complet, tu me donnes ton nom, ton courriel et, si tu le veux, ton téléphone. Je m’en sers pour t’envoyer ton bulletin et te répondre.

Quand tu visites le site

Comme pour tout site Web, l’hébergeur enregistre quelques données techniques pour faire fonctionner le site et le protéger des attaques : adresse IP, type de navigateur, page consultée, date et heure. Je ne m’en sers pas pour t’identifier.

Le site n’utilise aucun témoin publicitaire ni pixel de réseau social. Ses polices et ses scripts sont hébergés avec lui. Seuls l’outil de statistiques de Cloudflare et, si tu l’ouvres, le calendrier de rendez-vous sont chargés depuis un autre site.

Mesure des visites

Le site compte les visites avec Cloudflare Web Analytics : pages vues et nombre de visiteurs. Selon Cloudflare, cet outil ne pose aucun témoin et ne recueille aucune donnée personnelle sur les visiteurs. Ces chiffres servent seulement à savoir si le site aide les entreprises de la région à me trouver.

Qui a accès à tes renseignements

Je suis la seule personne à y avoir accès. Quelques fournisseurs traitent des renseignements pour mon compte et n’ont pas le droit de s’en servir pour eux-mêmes :

• Cloudflare, qui héberge le site, fait fonctionner le test de performance, compte les visites et achemine mes courriels;
• Web3Forms, qui me transmet ce que tu envoies par les formulaires;
• Cal.com, l’outil du calendrier de rendez-vous;
• Google, pour la mesure de vitesse (PageSpeed Insights), mon courriel (Gmail) et mon agenda.

Ces fournisseurs peuvent garder des données à l’extérieur du Québec, par exemple aux États-Unis. Avant de leur confier tes renseignements, je vérifie qu’ils seront protégés de façon adéquate et je m’entends par écrit avec eux.

Je ne vends, ne loue et n’échange tes renseignements avec personne. Je les communique sans ton accord seulement dans les cas où une loi le permet ou l’exige.

Combien de temps je les garde

• Demande de rencontre ou de bulletin qui n’a pas mené à un contrat : 2 ans après notre dernier échange.
• Dossier d’un client (soumission, contrat, factures, échanges) : 6 ans après la fin du contrat, le temps exigé par les lois fiscales.
• Statistiques de visites : six mois chez Cloudflare.

Après ces délais, je détruis les renseignements de façon sécuritaire ou je les rends anonymes.

Comment je les protège

Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). Je suis la seule personne à avoir accès aux comptes où ils sont gardés.

Si tes renseignements étaient perdus, volés ou consultés sans autorisation et que cela présente un risque de préjudice sérieux, je t’en avise rapidement, de même que la Commission d’accès à l’information.

Tes droits

Tu peux en tout temps :

• savoir quels renseignements je détiens sur toi et en obtenir une copie gratuite. Si tu le demandes, ceux que tu m’as fournis te sont remis dans un format numérique courant;
• faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou ambigu;
• demander que j’efface un renseignement que je n’ai plus de raison de garder;
• retirer ton accord, par exemple si tu ne veux plus que je te rappelle;
• savoir qui a accès à tes renseignements et combien de temps je les garde.

Pour exercer un de ces droits, écris-moi à mon courriel (coordonnées plus haut). Je te réponds par écrit dans les 30 jours. Je pourrais te demander de confirmer ton identité avant de te transmettre tes renseignements.

Faire une plainte

Si tu crois que j’ai mal traité tes renseignements, écris-moi à mon courriel en m’expliquant la situation. J’examine ta plainte et je te réponds par écrit dans les 30 jours.

Si la réponse ne te satisfait pas, ou si une demande d’accès ou de correction est refusée ou reste sans réponse après 30 jours, tu peux t’adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec : cai.gouv.qc.ca ou 1 888 528-7741 (sans frais). Après un refus, tu as 30 jours pour lui soumettre ta demande.

Changements à cette politique

Si je modifie cette politique, la nouvelle version est publiée sur cette page avec sa date. Un changement important est aussi annoncé sur la page d’accueil du site.

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